0 resultados encontrados para ""
Seleccione una cláusula para visualizar sus subcláusulas y requisitos específicos.
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y que afectan su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión.
La organización debe determinar las partes interesadas pertinentes para el sistema de gestión y los requisitos de estas partes interesadas.
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión para establecer su alcance.
La organización debe establecer, implementar, mantenir y mejorar continuamente un sistema de gestión de acuerdo con los requisitos de la norma.
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión.
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política que sea apropiada para el propósito y el contexto de la organización.
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes sean asignadas, comunicadas y comprendidas en la organización.
La organización debe planificar acciones para abordar riesgos y oportunidades.
La organización debe establecer objetivos para las funciones y niveles pertinentes.
Cuando la organización determine la necesidad de cambios, estos deben llevarse a cabo de manera planificada.
La organización debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y aquellos sobre los que puede influir.
La organización debe establecer procesos para la identificación continua de peligros y evaluación de riesgos para la SST.
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión.
La organización debe determinar la competencia necesaria del personal que realiza trabajo bajo su control que afecta el desempeño y la eficacia del sistema de gestión.
El personal que realiza trabajo bajo el control de la organización debe ser consciente de la política, los objetivos y su contribución a la eficacia del sistema de gestión.
La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes para el sistema de gestión.
El sistema de gestión debe incluir información documentada requerida por la norma e información documentada determinada por la organización como necesaria para la eficacia del sistema de gestión.
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir con los requisitos.
La organización debe asegurarse de que tiene la capacidad para cumplir con los requisitos para los productos y servicios que se ofrecen a los clientes.
Cuando sea aplicable, la organización debe establecer, implementar y mantener un proceso para el diseño y desarrollo de productos y servicios.
La organización debe asegurarse de que los procesos, productos y servicios proporcionados externamente conformen los requisitos especificados.
La organización debe implementar la producción y la provisión del servicio bajo condiciones controladas.
La organización debe implementar actividades de seguimiento y medición en las etapas apropiadas para verificar que se cumplan los requisitos para los productos y servicios.
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para prepararse y responder a situaciones de emergencia ambientales potenciales.
La organización debe considerar la SST en el diseño de nuevas instalaciones, equipos, sistemas y procesos que puedan tener un impacto significativo en la seguridad y salud.
La organización debe determinar qué necesita seguir y medir, los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar resultados válidos.
La organización debe conducir auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información sobre si el sistema de gestión cumple con los requisitos de la organización y de la norma.
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la organización a intervalos planificados para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación con la dirección estratégica de la organización.
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para evaluar el cumplimiento de sus obligaciones de cumplimiento legal.
La organización debe realizar seguimiento, medición y análisis del desempeño en SST para evaluar la eficacia del sistema de gestión.
La organización debe determinar y seleccionar oportunidades de mejora e implementar las acciones necesarias para cumplir con los requisitos.
Cuando ocurra una no conformidad, la organización debe reaccionar ante ella, evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad.
La organización debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Define las condiciones de medición, el procedimiento de inspección de ítems/áreas y el método de muestreo.
Cálculo y seguimiento del nivel de calidad promedio del servicio entregado tras las correcciones.
Cada ítem se evalúa según tres factores combinados: apariencia visual, higiene y seguridad, con mayor exigencia en áreas críticas hospitalarias.
El sistema de medición debe ser comprensible para todas las partes y basarse en métodos objetivos, no subjetivos.
El sistema especifica los costos de operarlo: capacitación del inspector, tiempo de inspección y equipamiento necesario.
Cuando no es viable inspeccionar el 100% de los ítems, se define un muestreo representativo y estratificado.
Toda no conformidad detectada en la inspección se gestiona conforme al procedimiento de no conformidad y acción correctiva del SGI.
Ver la Matriz de Correlación EN 13549 (MAT-001) para el detalle completo de cada cláusula.