ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad
Política del Sistema de Gestión de la Calidad
La organización ha establecido, implementado y mantenido una política de calidad que proporciona un marco para la acción y el establecimiento de los objetivos de calidad. Esta política es coherente con el propósito y el contexto de la organización, apoya su dirección estratégica, y está alineada con las expectativas y necesidades de las partes interesadas.
Acciones implementadas:
Definición clara de la política de calidad
La alta dirección ha definido una política de calidad que refleja el compromiso de la organización con la calidad y la mejora continua. Esta política es comprensible, accesible a todos los empleados y está alineada con los valores, misión y visión de la organización.
Alineación con los objetivos estratégicos
La política de calidad está alineada con los objetivos estratégicos de la organización, asegurando que la calidad sea un componente fundamental en la toma de decisiones y en el establecimiento de metas a corto, medio y largo plazo.
Compromiso con la mejora continua
Se establece un compromiso claro con la mejora continua, promoviendo la satisfacción del cliente, la eficacia de los procesos, y el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Revisión y actualización periódica
La política de calidad es revisada periódicamente por la alta dirección para asegurarse de que siga siendo adecuada, pertinente y efectiva. Cualquier cambio en el contexto organizacional, las partes interesadas o los objetivos estratégicos puede generar una revisión de la política.
Comunicación interna
La política de calidad es comunicada de manera efectiva a todos los niveles de la organización, garantizando que cada empleado entienda su rol y responsabilidad en el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos.
Documentos relacionados:
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
Política del Sistema de Gestión Ambiental
La alta dirección de la organización establece una Política Ambiental que refleja el compromiso de la organización con la protección del medio ambiente, la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. Esta política se comunica, se implementa y se revisa de manera periódica para garantizar su efectividad y relevancia en el contexto organizacional.
Acciones implementadas:
Desarrollo y aprobación de la Política Ambiental
La alta dirección ha formulado una Política Ambiental que establece los principios y directrices para el cumplimiento de los requisitos ambientales. Esta política también incluye compromisos específicos como la prevención de la contaminación y la mejora continua en el desempeño ambiental.
Comunicación y entendimiento de la Política Ambiental
La política es difundida en todos los niveles de la organización, asegurando que todos los empleados comprendan los compromisos ambientales y actúen en consecuencia. Además, la alta dirección garantiza que la política sea accesible para las partes interesadas externas cuando sea necesario.
Revisión periódica de la Política Ambiental
La alta dirección revisa periódicamente la Política Ambiental para asegurarse de que se mantenga actualizada y alineada con los cambios en las actividades, productos, servicios y el contexto organizacional. Esto también incluye la adaptación a los cambios en la legislación y otros requisitos aplicables.
Enfoque hacia la mejora continua
La política también promueve la mejora continua del desempeño ambiental a través de la implementación de objetivos, programas y acciones de seguimiento que permitan evaluar y mejorar los resultados alcanzados.
Documentos relacionados:
- DOC-006 – Política Ambiental - Documento que formaliza los compromisos ambientales de la organización, aprobado por la alta dirección y comunicado a todos los empleados y partes interesadas.
- PRO-014 – Gestión Ambiental - Procedimiento que define cómo se gestionan los aspectos ambientales y asegura que las actividades de la organización estén alineadas con la Política Ambiental.
ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Política del Sistema de Gestión de SST
La alta dirección ha establecido, implementado y mantiene una política de seguridad y salud en el trabajo (SST) que proporciona un marco de referencia para la acción y el establecimiento de los objetivos de SST. Esta política es coherente con el propósito y el contexto de la organización, apoya su dirección estratégica, e incluye el compromiso de eliminar peligros, reducir riesgos, cumplir los requisitos legales y mejorar continuamente el sistema de gestión de SST.
Acciones implementadas:
Definición de la política de SST
La alta dirección ha definido una política de SST que refleja el compromiso con la prevención de lesiones y deterioro de la salud, la provisión de lugares de trabajo seguros y saludables, y la consulta y participación de los trabajadores.
Alineación con los objetivos estratégicos
La política de SST está alineada con los objetivos estratégicos de la organización, asegurando que la seguridad y salud sean consideradas en la toma de decisiones y en la planificación de cambios.
Compromiso con la mejora continua
Se establece un compromiso claro con la mejora continua del desempeño de la SST, la eliminación de peligros y la reducción de riesgos, así como con el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables.
Revisión y actualización periódica
La política de SST es revisada periódicamente por la alta dirección para asegurarse de que siga siendo adecuada, pertinente y efectiva. Cualquier cambio en el contexto organizacional, las partes interesadas o los requisitos legales puede generar una revisión de la política.
Comunicación y consulta
La política de SST es comunicada de manera efectiva a todos los niveles de la organización, garantizando que cada trabajador entienda su rol y responsabilidad. Además, está disponible para las partes interesadas y se consulta con los trabajadores y sus representantes.
Documentos relacionados:
BS EN 13549:2001: Medición de la Calidad de Limpieza
Requisitos básicos y recomendaciones para los sistemas de medición de la calidad
La Política de la Calidad de PROVEPAR contempla la medición objetiva del desempeño del servicio de limpieza y desinfección conforme al marco de referencia de BS EN 13549:2001, como mecanismo de mejora continua.
Documentos relacionados:
PROVEPAR cuenta con Certificado de Inspección (Inspection Certificate) N° 59YFYTUI20260831PRYCS18C bajo el marco BS EN 13549:2001, emitido por TNV Global Limited (acreditado por UAF, ISO/IEC 17020), vigente hasta el 30/08/2027.