Este procedimiento aplica a todos los procesos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), en los cuales se requiera la participación y consulta activa de los trabajadores y otras partes interesadas, con el fin de garantizar su bienestar y promover un entorno laboral seguro.

La organización implementa este procedimiento para cumplir con los requisitos de las normas ISO aplicables, asegurando una participación efectiva y una consulta significativa en todas las decisiones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.

• Participación

  Proceso en el cual los trabajadores tienen la oportunidad de involucrarse en las decisiones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo, especialmente aquellas que les afecten directamente. La organización garantiza esta participación activa en todos los niveles de toma de decisiones.

• Consulta

  El proceso mediante el cual los trabajadores y otras partes interesadas son consultados para proporcionar sus opiniones, preocupaciones y sugerencias antes de la toma de decisiones en relación con la seguridad y salud laboral. La organización valora y considera sistemáticamente estas contribuciones.

• Interesados

  Personas o grupos que tienen interés en el desempeño y bienestar del SGSST, tales como trabajadores, representantes sindicales, y otros grupos relevantes. La organización identifica y mantiene una relación constructiva con todas sus partes interesadas.

• Dirección General: Asegura que el procedimiento de participación y consulta se implemente de manera efectiva y conforme a los requisitos de las normas ISO. Provee los recursos necesarios y demuestra liderazgo activo en el compromiso con la participación de los trabajadores.
• Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo: Coordina las actividades de participación y consulta, garantiza que todos los trabajadores y partes interesadas sean consultados y sus opiniones sean tomadas en cuenta. Lleva registros adecuados y reporta periódicamente sobre la efectividad del proceso.
• Trabajadores: Participan activamente en los procesos de consulta y participación, proporcionando opiniones y sugerencias para mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo. Cumplen con los acuerdos establecidos y contribuyen a la mejora continua del SGSST.
• Representantes de los Trabajadores: Actúan como enlace entre los trabajadores y la dirección, facilitando la comunicación y asegurando que las preocupaciones sobre seguridad y salud sean adecuadamente consideradas en la toma de decisiones.

El procedimiento de participación y consulta se lleva a cabo de acuerdo con las siguientes etapas, las cuales la organización implementa sistemáticamente:

1. Identificación de los interesados

   Se identifican a los trabajadores y otras partes interesadas que serán consultados durante el proceso. La organización mantiene un registro actualizado de todas las partes interesadas relevantes para el SGSST.

2. Establecimiento de canales de consulta

   Se definen los métodos y canales adecuados para la consulta, tales como reuniones periódicas, encuestas estructuradas, buzones de sugerencias físicos y digitales, comités de seguridad y salud, y plataformas digitales colaborativas.

3. Recopilación de la información

   Se recogen las opiniones, inquietudes y sugerencias de los trabajadores y otras partes interesadas sobre la seguridad y salud en el trabajo. La organización garantiza la confidencialidad cuando sea requerida y facilita diversos medios para expresar preocupaciones.

4. Análisis de la información

   La información recopilada es analizada sistemáticamente y se evalúan las posibles acciones que se derivan de la consulta. Se priorizan las propuestas según su impacto potencial en la seguridad y salud laboral.

5. Toma de decisiones

   Con base en los resultados de la consulta, la organización toma las decisiones adecuadas para mejorar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo. Las decisiones son documentadas y comunicadas de manera transparente.

6. Retroalimentación

   Los trabajadores y partes interesadas reciben retroalimentación oportuna sobre las decisiones tomadas y cómo sus opiniones fueron consideradas en el proceso de toma de decisiones. Esta comunicación se realiza a través de canales establecidos.

7. Evaluación continua

   El procedimiento es evaluado regularmente para garantizar su efectividad y alineación continua con los requisitos de las normas ISO. Los resultados de la evaluación se utilizan para mejorar continuamente el proceso de participación y consulta.

Toda la documentación generada en el proceso de participación y consulta es archivada y mantenida disponible para su revisión, incluyendo:

• Actas de reuniones de los comités de seguridad y salud
• Resultados de encuestas y consultas a trabajadores
• Registros de sugerencias recibidas y respuestas proporcionadas
• Informes de evaluación del procedimiento
• Comunicaciones oficiales relacionadas con decisiones tomadas

La organización mantiene esta documentación por un período mínimo de cinco años, asegurando su disponibilidad para auditorías internas y externas, así como para procesos de mejora continua.

• Normas ISO de gestión de seguridad y salud en el trabajo – Requisitos para la participación y consulta de los trabajadores.
• Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (legislación nacional aplicable).
• Normas ISO de gestión de calidad – Requisitos para la comunicación y participación.
• Normas ISO de gestión ambiental – Requisitos para la consulta a partes interesadas.
• Procedimiento PRO-001 - Control de la Documentación del SGI.