ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad
No Conformidad y Acción Correctiva
La organización gestiona de forma eficaz todas las no conformidades detectadas, asegurando su tratamiento oportuno y la implementación de acciones correctivas que eliminan sus causas, evitando recurrencias y fortaleciendo el desempeño del sistema de gestión.
Acciones implementadas:
Gestión activa de no conformidades
Todas las no conformidades internas y externas se registran, analizan y tratan de forma estructurada. La organización cuenta con canales claros para su identificación, evaluación y resolución.
Acciones correctivas fundamentadas
Las acciones correctivas se diseñan con base en el análisis de causa raíz, utilizando herramientas de calidad y criterios técnicos para eliminar la causa del problema.
Seguimiento y verificación
Las acciones implementadas son verificadas en su eficacia. El seguimiento incluye revisión de resultados y ajustes cuando es necesario, asegurando que el problema no se repita.
Integración con la mejora continua
Las acciones correctivas forman parte de un enfoque sistemático de mejora, retroalimentando procesos, procedimientos y formación del personal.
Documentos relacionados:
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
No Conformidad y Acción Correctiva
La organización gestiona de manera eficaz las no conformidades reales y potenciales del sistema de gestión ambiental, asegurando que cada situación sea tratada con análisis de causa raíz, acciones correctivas adecuadas y seguimiento de su eficacia, evitando la recurrencia.
Acciones implementadas:
Gestión estructurada de no conformidades
Las no conformidades ambientales son identificadas, registradas, investigadas y tratadas con prontitud para mitigar impactos y restablecer el cumplimiento.
Análisis de causa y acciones correctivas
Se realiza un análisis sistemático de la causa raíz, seguido de la implementación de acciones correctivas eficaces, adaptadas a la naturaleza y gravedad del problema.
Evaluación de la eficacia
Cada acción implementada es verificada para confirmar su eficacia en la prevención de recurrencias y mejora del sistema ambiental.
Documentación y trazabilidad
Toda no conformidad, junto con su tratamiento, es registrada para asegurar la trazabilidad, el aprendizaje organizacional y la mejora continua.
Documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
No Conformidad y Acción Correctiva
La organización gestiona de manera eficaz las no conformidades reales y potenciales del sistema de gestión de SST, incluyendo incidentes, accidentes y enfermedades laborales, asegurando que cada situación sea tratada con análisis de causa raíz, acciones correctivas adecuadas y seguimiento de su eficacia, evitando la recurrencia y mejorando continuamente el desempeño en SST.
Acciones implementadas:
Gestión de no conformidades en SST
Se identifican, registran, investigan y tratan de forma estructurada todos los incidentes, accidentes, enfermedades laborales y desviaciones de los requisitos legales u otros en SST.
Análisis de causa raíz
Se utiliza metodologías sistemáticas para determinar las causas fundamentales de las no conformidades, involucrando la participación de los trabajadores y sus representantes.
Acciones correctivas y preventivas
Se diseñan e implementan acciones para eliminar las causas raíz y prevenir la recurrencia, con asignación de recursos, responsables y plazos definidos.
Seguimiento y verificación de eficacia
Las acciones implementadas son monitoreadas y evaluadas para confirmar su eficacia; los resultados se documentan y se utilizan para la mejora continua del SGSST.
Documentos relacionados:
BS EN 13549:2001: Medición de la Calidad de Limpieza
Requisitos básicos y recomendaciones para los sistemas de medición de la calidad
Las no conformidades detectadas durante las inspecciones de calidad conforme a BS EN 13549:2001 se gestionan a través del mismo procedimiento de no conformidad y acción correctiva del Sistema de Gestión Integrado.
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PROVEPAR cuenta con Certificado de Inspección (Inspection Certificate) N° 59YFYTUI20260831PRYCS18C bajo el marco BS EN 13549:2001, emitido por TNV Global Limited (acreditado por UAF, ISO/IEC 17020), vigente hasta el 30/08/2027.