ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad
Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
La organización ha establecido un proceso sistemático para identificar, evaluar y abordar los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad de los productos y servicios, la satisfacción del cliente y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
Identificación de riesgos y oportunidades
Se han identificado los riesgos y oportunidades derivados del contexto organizacional, las partes interesadas y los requisitos del producto/servicio, considerando tanto factores internos como externos.
Evaluación y priorización
Los riesgos y oportunidades identificados se evalúan en función de su probabilidad de ocurrencia, impacto potencial y nivel de aceptación, priorizando aquellos que requieren acción inmediata.
Acciones planificadas
Se han definido e implementado acciones específicas para abordar los riesgos (mitigación, transferencia, aceptación) y aprovechar las oportunidades (mejora, innovación, expansión).
Seguimiento y revisión
Las acciones implementadas son objeto de seguimiento periódico para evaluar su eficacia y se revisan en el marco de las auditorías internas y la revisión por la dirección.
6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
La organización ha establecido objetivos de calidad coherentes con la política de calidad, medibles, alineados con los requisitos del producto/servicio y orientados a la mejora continua.
Establecimiento de objetivos
Los objetivos de calidad se definen anualmente en cascada desde los procesos estratégicos hasta los operativos, asegurando su coherencia con la misión y visión de la organización.
Planificación de acciones
Para cada objetivo se establecen acciones concretas, responsables, recursos necesarios, plazos de ejecución e indicadores de seguimiento.
Seguimiento y evaluación
Se realiza un seguimiento periódico del grado de avance de los objetivos a través de reuniones de revisión y se evalúa su logro al cierre del ciclo.
Actualización y mejora
Los objetivos se actualizan en función de los resultados obtenidos, los cambios en el contexto y las nuevas necesidades de las partes interesadas.
Documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Planificación del Sistema de Gestión de SST
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
La organización ha establecido un proceso para identificar, evaluar y abordar los riesgos y oportunidades relacionados con la seguridad y salud en el trabajo (SST), considerando los peligros, requisitos legales y el contexto organizacional.
Identificación de peligros y evaluación de riesgos
Se han identificado sistemáticamente los peligros y evaluado los riesgos para la SST asociados a las actividades, instalaciones, equipos y procesos, incluyendo los cambios planificados y las situaciones de emergencia.
Determinación de requisitos legales
Se ha establecido un procedimiento para identificar, acceder y evaluar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables en materia de SST.
Planificación de acciones
Para los riesgos identificados se han definido acciones de control, jerarquizadas según el orden de control de riesgos (eliminación, sustitución, controles de ingeniería, señalización, EPI).
Oportunidades de mejora
Se han identificado oportunidades para mejorar el desempeño de la SST, como la adopción de nuevas tecnologías, la mejora de la participación de los trabajadores y la adaptación a cambios normativos.
6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos
La organización ha establecido objetivos de SST coherentes con la política de SST, medibles, alineados con los riesgos identificados y orientados a la mejora continua.
Establecimiento de objetivos
Los objetivos de SST se definen considerando los resultados de la evaluación de riesgos, los requisitos legales y las necesidades de las partes interesadas, y se documentan en el programa de gestión de SST.
Planificación de acciones
Para cada objetivo se asignan responsables, recursos, plazos e indicadores de seguimiento, asegurando la integración en los procesos de negocio.
Seguimiento y revisión
El avance de los objetivos se revisa periódicamente en las reuniones del Comité de SST y en la revisión por la dirección, adoptando medidas correctivas cuando sea necesario.
Actualización
Los objetivos se actualizan en función de los cambios en los riesgos, la legislación y el desempeño real de la organización.
Documentos relacionados:
BS EN 13549:2001: Medición de la Calidad de Limpieza
Requisitos básicos y recomendaciones para los sistemas de medición de la calidad
La norma BS EN 13549:2001 no utiliza la misma numeración de cláusulas que ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (su estructura propia son las cláusulas 4 - Requisitos y 5 - Recomendaciones). Esta cláusula no tiene una correspondencia directa y exclusiva con BS EN 13549, pero el marco de medición de calidad de PROVEPAR se integra al Sistema de Gestión Integrado a través de los siguientes documentos:
Documentos relacionados:
PROVEPAR cuenta con Certificado de Inspección (Inspection Certificate) N° 59YFYTUI20260831PRYCS18C bajo el marco BS EN 13549:2001, emitido por TNV Global Limited (acreditado por UAF, ISO/IEC 17020), vigente hasta el 30/08/2027.