ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad
Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente
La organización asegura que los procesos, productos y servicios suministrados externamente sean controlados para garantizar que cumplan con los requisitos especificados. Esto se logra a través de la selección, evaluación y monitoreo de los proveedores y otras partes externas involucradas en el proceso de suministro.
Acciones implementadas:
Selección y evaluación de proveedores
Se seleccionan proveedores basados en su capacidad para cumplir con los requisitos establecidos. La organización evalúa y monitorea periódicamente su desempeño para asegurar que sigan cumpliendo con los estándares de calidad.
Control de productos y servicios
La organización establece controles adecuados para los productos y servicios recibidos de proveedores externos, asegurando que sean inspeccionados y verificados según los criterios definidos.
Acuerdos y especificaciones
Los acuerdos con los proveedores incluyen detalles sobre los requisitos de calidad, los plazos de entrega y otros aspectos clave del producto o servicio.
Monitoreo y retroalimentación
La organización realiza un seguimiento continuo del desempeño de los proveedores mediante indicadores de desempeño, auditorías, y retroalimentación del cliente.
8.4.2 Tipo y alcance del control
La organización define el tipo y el alcance del control necesario sobre los procesos, productos y servicios suministrados externamente, de acuerdo con su impacto potencial sobre la calidad del producto o servicio final.
Acciones implementadas:
- Determinación del tipo de control según criticidad del producto/servicio
- Establecimiento de requisitos claros en acuerdos con proveedores
- Monitoreo y retroalimentación del desempeño de proveedores
- Control adecuado de subcontrataciones
8.4.3 Información para los proveedores externos
La organización se asegura de que los proveedores externos reciban toda la información necesaria para cumplir con los requisitos especificados.
Acciones implementadas:
- Comunicación clara con los proveedores sobre especificaciones y requisitos
- Provisión de requisitos de calidad detallados
- Evaluación continua de la capacidad de los proveedores
- Gestión adecuada de la información de proveedores
Documentos relacionados:
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental
Control de Procesos Externos con Impacto Ambiental
La organización extiende los requisitos de control de procesos externos para asegurar que los proveedores y subcontratistas cumplan con los criterios ambientales establecidos, minimizando los impactos ambientales asociados con los productos y servicios suministrados externamente.
Acciones implementadas:
Evaluación ambiental de proveedores
Se incluyen criterios ambientales en la evaluación y selección de proveedores, considerando su desempeño ambiental y cumplimiento de regulaciones.
Requisitos ambientales en acuerdos
Los acuerdos con proveedores incorporan especificaciones ambientales claras y requisitos de cumplimiento normativo ambiental.
Control de aspectos ambientales
Se establecen controles para gestionar los aspectos ambientales significativos asociados con productos y servicios externos.
Comunicación de expectativas ambientales
La organización comunica claramente sus expectativas y requisitos ambientales a todos los proveedores externos.
Documentos relacionados:
ISO 45001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Control de Procesos Externos con Impacto en la SST
La organización asegura que los procesos, productos y servicios suministrados externamente sean controlados para garantizar que no introduzcan peligros ni aumenten los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores. Esto incluye la gestión de contratistas, proveedores y otros prestadores de servicios externos, asegurando que cumplan con los requisitos legales y los estándares de SST establecidos.
Acciones implementadas:
Evaluación de requisitos de SST en proveedores
Se incluyen criterios de SST en la selección y evaluación de proveedores y contratistas, considerando su historial de seguridad, cumplimiento legal y capacidad para gestionar riesgos.
Requisitos de SST en acuerdos contractuales
Los acuerdos con proveedores incorporan cláusulas específicas sobre requisitos de SST, incluyendo el cumplimiento de la legislación aplicable, uso de EPI, procedimientos de trabajo seguro y comunicación de peligros.
Control de contratistas y subcontratistas
Se implementan controles operacionales para las actividades realizadas por contratistas, incluyendo inducciones en SST, supervisión de trabajos y coordinación de medidas preventivas.
Comunicación de peligros y riesgos
La organización comunica a los proveedores los peligros y riesgos asociados a sus actividades en las instalaciones, así como las medidas de control que deben aplicar.
Seguimiento y evaluación del desempeño en SST
Se realiza un seguimiento periódico del desempeño en SST de los proveedores mediante inspecciones, auditorías y revisión de indicadores (accidentes, incidentes, etc.).
Documentos relacionados:
BS EN 13549:2001: Medición de la Calidad de Limpieza
Requisitos básicos y recomendaciones para los sistemas de medición de la calidad
La norma BS EN 13549:2001 no utiliza la misma numeración de cláusulas que ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (su estructura propia son las cláusulas 4 - Requisitos y 5 - Recomendaciones). Esta cláusula no tiene una correspondencia directa y exclusiva con BS EN 13549, pero el marco de medición de calidad de PROVEPAR se integra al Sistema de Gestión Integrado a través de los siguientes documentos:
Documentos relacionados:
PROVEPAR cuenta con Certificado de Inspección (Inspection Certificate) N° 59YFYTUI20260831PRYCS18C bajo el marco BS EN 13549:2001, emitido por TNV Global Limited (acreditado por UAF, ISO/IEC 17020), vigente hasta el 30/08/2027.